kox8-এর গোপনীয়তা নীতি

📋আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kox8 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রদত্ত পরিষেবাগুলি পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন, বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কোনো অর্থপূর্ণ উপায়ে যোগাযোগ করেন তখন আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং নিবন্ধনের সময় আপনার বেছে নেওয়া একটি সুরক্ষিত লগইন ব্যবহারকারীনাম।
• পরিচয় যাচাইকরণ: সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমাদের KYC সম্মতি বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজনীয়।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড যেমন জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস ব্যবহার এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন, bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর) আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, সেশন সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং গেমপ্লে লগ যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

🔍আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। kox8 একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং সন্তোষজনক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজনীয় তার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না। নিচে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি দেওয়া হয়েছে:

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে, কেবল আপনিই এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশে পরিচালিত অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রশ্ন, বিরোধ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সময়মতো সমাধান করতে।
• জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে পাঠাতে।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য বিধিবিধান লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• সামগ্রিক ব্যবহারের নমুনা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড় সম্প্রদায়ের জন্য প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

🔐তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়েছে। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং তা শুধুমাত্র জানার প্রয়োজনে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ডিজিটাল ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করি যাতে উদীয়মান হুমকিগুলি মোকাবেলা করা যায় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ থাকে।

🍪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kox8 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন সে সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা এবং সুরক্ষিত চেকআউটের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। সাইটের কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শনার্থীরা কীভাবে kox8 নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় পারফরম্যান্স উন্নতি করা যেতে পারে তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। সংগৃহীত ডেটা একত্রিত ও বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকি: প্রতিবার আপনি ফিরে আসার সময় আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ মনে হয় তার জন্য ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করে।

নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা kox8-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিগুলি সক্ষম রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।

🤝তথ্য ভাগ করা

kox8 বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার বা কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• আপনার পক্ষে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন সহজ করতে পেমেন্ট প্রসেসরদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket) সাথে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতিবিরোধী পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আমাদের KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তা করেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে যখন আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় বা যখন kox8, এর ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।

kox8 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী কঠোরভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য। আমরা আমাদের অংশীদারদের আমাদের কাছে তারা যে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে তা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

💳পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা kox8 দ্বারা সমর্থিত অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তহবিল জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেনের ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা কেবলমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া ও রেকর্ড করতে এবং আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট তথ্য রাখি।

kox8 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রত্যয়িত ও নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। kox8-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং আমাদের শর্তাবলীতে উল্লিখিত আমাদের মানক লেনদেন নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

⚖️আপনার গোপনীয়তার অধিকার

kox8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য ধারণ করি সে বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি kox8 দ্বারা ধারণ করা আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং যেকোনো অসামান্য অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, একটি বিরোধ বা পর্যালোচনা চলাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপতি করার অধিকার: আপনি প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে বা আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা সেই আপত্তিকে সম্মান করব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু অনুরোধের জন্য আমরা তা কার্যকর করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

🗓️তথ্য ধারণ

kox8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ ধারণ করে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক, হিসাব বা প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কাল এবং আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধারণ করি।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলার বা বেনামী করার পদক্ষেপ নিই এমনভাবে যা পুনর্নির্মাণ প্রতিরোধ করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য অর্থ পাচারবিরোধী বা কর বিধিমালার জন্য প্রয়োজন হলে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য ধারণ করা হতে পারে।

🔞শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিশেষভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যাচাইকৃত পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই kox8-এ নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান kox8-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

📝এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kox8 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে ইমেইল বা kox8 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে kox8-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

📬আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা kox8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে পারে। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।